Återbetalning och Retur
Översikt
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du begära retur enligt villkoren nedan.
Returrätt
Du har rätt att returnera produkter inom den angivna returperioden från den dag du mottagit din beställning, förutsatt att varan är i oförändrat skick.
Produktens skick
Returnerade varor ska vara oanvända, kompletta och i samma skick som vid leverans. Originalförpackning och eventuella tillbehör ska inkluderas.
Undantag från retur
Vissa produkter kan vara undantagna från returrätt av hygieniska skäl eller på grund av produktens natur. Detta gäller särskilt om försegling har brutits.
Hur du gör en retur
För att initiera en retur ska du följa returflödet som finns tillgängligt i din orderhistorik. När din retur har registrerats kan du skicka tillbaka varan enligt instruktionerna.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Behandlingstid
Efter godkänd retur kan det ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns, beroende på betalningsleverantörens hantering.
Byten
Om du önskar byta till en annan storlek eller färg kan du returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning.
Skadade eller felaktiga varor
Om du mottagit en vara som är skadad eller inte stämmer med din beställning kan du anmäla detta så att ärendet kan hanteras enligt gällande konsumenträtt.